在公务员面试当中，一提到有关人际的题目，大家可能都会觉得好简单，但是只要答题，就会发现自己怎么都答不好，不管是内容还是语言组织上，都差点意思，因此，就会丢了很多分。今天中公教育就来谈一下人际类题目的核心技巧都有哪些，了解清楚以后，就方便自己在练习的过程中更好地运用，从而拿到高分。
    1.要找准问题。很多同学在答人际类题目的时候非常套路化，记忆了模板，无论题目场景和问题如何变化，答案总是大同小异。这种做法不可取。我们必须从题干中找准问题，对症下药才是良策。这里的找准问题指的是要明确主要问题、次要问题。举个例子：“同事老陈和你共用一个电话接待群众的外来咨询，老陈总是在午休时间将电话线拔掉，下午上班却忘记接通，有群众来电抱怨电话打好多次才通，老陈不以为意，你有些不安。对此，你会怎么办?”这道题目中的主要问题就是老陈拔电话线，次要问题也就是自己的内心不安。因此，在作答的时候主要解决老陈的问题，也就是你与老陈的沟通内容，再加上解决自己的问题，即在后面工作中加强锻炼。要把主要矛盾和次要矛盾都解决掉，才能体现思考的全面性。
    2.分析、解决问题时要坚持五大原则。
    (1)主动性。就是我们按照自己规定或设置的目标行动，而不依赖外力推动的行为品质，即自觉、自主、积极出色地完成工作的特性。
    (2)沟通性。就是我们把信息、想法和情感通过合理加工，清晰准确地表达出来的过程。在工作中，同事、领导、服务对象之间避免不了沟通，所以沟通非常重要。
    (3)适应性。就是遇到任何问题，我们不断调整心态去适应周围环境，不逃避。不抱怨。但是适应不等于随波逐流，在工作中依然要发挥主观能动性，有个人见解，能坚持原则。
    (4)服务性。我们必须服从领导依法做出的决定。对待领导我们要有权威意识、辅助意识;在工作中，我们也要积极执行、请示汇报，听取领导的意见和想法，不能贸然行事。
    (5)原则性和灵活性。原则性指我们在处理问题时，必须严格遵守工作中的规范和原则，明确的规章制度和约定俗成的规矩、规定。但是遇到问题我们也要讲究灵活性，尽可能地具体问题具体分析。
    3.解决问题时要体现高情商。大家都知道，人际类题目考查的就是人与人之间交往的问题，尤其是沟通说服类的题目里，我们更应该有一些高情商，这样才能保证我们的沟通内容高效便捷。比如，要想说服一个人，我们如果直接就指出问题给予批评，反而会引起沟通对象的反感和抵触心理。因此，我们要适当理解对象，动之以情，晓之以理来给他分析利害关系，这样就更容易得到他的认可，我们的说服才会更加有效。
    掌握了以上的核心技巧，我们在作答人际类题目的时候，就会游刃有余。因此，同学们，赶快行动起来，多加练习，运用答题技巧，展现自己的高情商和人际处理的超能力。
    

Q:如果文档是新闻类型，可能会涉及哪些方面的内容？
A:如果是新闻类型，可能会涉及时事政治、社会热点、经济动态、文化活动等方面的内容。
Q:如果文档是小说类型，主要人物可能有哪些特点？
A:如果是小说类型，主要人物可能有鲜明的性格、独特的经历、复杂的情感等特点。
Q:如果文档是故事类型，通常会有怎样的情节发展？
A:如果是故事类型，通常会有起因、经过、高潮和结局，情节可能会有转折、冲突等。
Q:如果文档是资讯类型，一般会提供哪些信息？
A:如果是资讯类型，一般会提供实用的知识、行业动态、产品信息等。
Q:不同类型的文档在写作风格上有哪些差异？
A:新闻类型的文档注重简洁明了、客观真实；小说类型的文档可以运用丰富的想象力和文学手法；故事类型的文档强调情节的吸引力和情感的传递；资讯类型的文档追求准确、实用。
Q:新闻类型的文档如何保证真实性？
A:新闻类型的文档通常通过多渠道核实信息、引用可靠来源、进行实地调查等方式保证真实性。
Q:小说类型的文档中，如何塑造令人印象深刻的角色？
A:小说类型的文档可以通过细腻的心理描写、生动的语言表达、独特的行为举止等方式塑造令人印象深刻的角色。
Q:故事类型的文档怎样才能引起读者的共鸣？
A:故事类型的文档可以通过讲述普遍的情感体验、展现人性的光辉与弱点、设置贴近生活的场景等方式引起读者的共鸣。
Q:文档中提到的公务员面试人际类题目的核心技巧有哪些？
A:核心技巧有找准问题、分析和解决问题时坚持五大原则、解决问题时体现高情商。
Q:找准问题具体指什么？
A:找准问题指明确主要问题和次要问题，如从题干中分析出不同的问题并分别解决，体现思考全面性。
Q:举例中的主要问题和次要问题分别是什么？
A:主要问题是老陈拔电话线，次要问题是自己内心不安。
Q:分析、解决问题的五大原则是什么？
A:五大原则包括主动性、沟通性、适应性、服务性、原则性和灵活性。
Q:主动性的定义是什么？
A:主动性是按照自己规定或设置的目标行动，不依赖外力推动，具有自觉、自主、积极出色完成工作的特性。
Q:沟通性在工作中有何重要性？
A:在工作中，同事、领导、服务对象之间避免不了沟通，所以沟通非常重要，它是把信息、想法和情感通过合理加工，清晰准确表达出来的过程。
Q:适应性的含义是什么？
A:适应性是遇到任何问题不断调整心态去适应周围环境，不逃避、不抱怨，但适应不等于随波逐流，仍要发挥主观能动性，有个人见解，能坚持原则。
Q:服务性体现在哪些方面？
A:必须服从领导依法做出的决定，对待领导要有权威意识、辅助意识；在工作中积极执行、请示汇报，听取领导意见和想法，不能贸然行事。
Q:原则性和灵活性如何理解？
A:原则性指处理问题时必须严格遵守工作中的规范和原则，明确的规章制度和约定俗成的规矩、规定；灵活性是遇到问题要具体问题具体分析。
Q:解决问题时如何体现高情商？
A:在沟通说服类题目中，不能直接指出问题给予批评，要适当理解对象，动之以情，晓之以理分析利害关系，这样更容易得到认可，使说服更有效。