1．9岁的小芹患上了影响正常呼吸的神经炎症，严重时需要呼吸机帮助其呼吸，目前入住医院的重症监护室，在一段时间内父母不能探望。据医护人员反映，小芹以为父母不要她了，不配合治疗。于是，小芹父母向社会工作者求助。下列做法中，对小芹来说最合适的是( )。

A．购买礼物送给她 

B．转达父母对她的问候

C．请父母写信给她 

D．请父母参加支持小芹

查看答案 参*：D 参考解析：调节病人心理，配合医院治疗是医院社会工作的重要内容。在整个医疗过程中，医务社会工作者需要运用专业知识调节病人的心理，疏导病人的各种负面情绪调整病人的心理状态和行为，对病人进行心理护理。做好心理护理有利于病人疾病的治疗和康复。

2.王阿姨快50岁了，最近单位让她提前退休。但这并非她本人的意愿，对此感到非常焦虑，于是向社会工作者小赵咨询。小赵查阅了相关的劳动法规后告诉王阿姨，按照相关规定她可以和企业进行协商不退休。如果单位强制其退休，小赵则可以帮忙协调，必要时还可以打官司来维护自己的权益。在此工作过程中，社会工作者小赵扮演的角色是（）。

A.咨询辅导者

B.教育者

C.倡导者

D.协调者

查看答案 参*：A 参考解析：本题考查企业社会工作者咨询辅导者的角色。作为咨询辅导者，企业社会工作者主要是为企业职工就职业和生活问题提供咨询辅导。如果职工不清楚不了解所在岗位是否会经常接触职业危害因素，是否会患职业病，作业场所应有哪些安全防护措施，应有什么操作程序规定，或受到职业伤害后如何应对，如何保护自身的正当权益等问题时，就可以向社工咨询相关信息。社工会帮助职工明确其所处的工作环境和条件，厘清其需求，弄清其所担忧的问题，寻找各种解决方法和途径，发展职工自身应对环境的能力。 插入模块

3.某社会工作服务队在震后的一个临时安置社区开展救助服务，他们根据居民的需要和特点，引导青年人成立了“手拉手服务队”，在社区开展志愿服务。另外，他们还组织居民开展了“缘来一家人”的系列社区活动，使新社区的邻里关系有了较大改善，社区面貌大为好转。在此过程中，社会工作者以社区为基础推动的救助措施属于()。

A .制定灾区救助政策

B .建立社区支持网络

C .整合驻区单位资源

D .发挥社区社会组织力量

查看答案 参*：D 参考解析：选项A、B、C正确，选项D不利于服务对象的发展。

4.近年来，生活小区内养宠物的居民越来越多，在草地上随处可见宠物粪便，这引发了一些社区居民间的矛盾。社会工作者为帮助社区居民采取的介入行动中，不适当的做法是（）。

A.进行社区探访，了解养宠物引起的问题

B.与居民沟通，疏导他们的不满情绪

C.制订宠物粪便污染环境罚款制度

D.组织居民共同商讨，制订养宠物行为准则

查看答案 参*：B 参考解析：社区社会工作者为这些有困难或有需要的人，联系他们的亲戚 、朋友 、邻居和志愿者，建构起支持网络，解决其问题，满足其需要。这个方法的特点是运用社会支持网络的概念，用种种方法去建立、强化和维系个人和群体的网络，使这些网络能够发挥积极的支持作用，帮助个人和群体解决所面对的问题。

5.如果职工不清楚、不了解所在岗位是否会经常接触职业危害因素，是否会患职业病，作业场所应有哪些安全防护措施，应有什么操作程序规定等问题，企业社会工作应该扮演的（）的角色。

A.保进者

B.咨询辅导者

C.连接者

D.教育者

查看答案 参*：B 参考解析：作为咨询辅导者，企业社会工作者主要是为企业职工就职业和生活问题提供咨询辅导。如果职工不淸楚不了解所在岗位是否会经常接触职业危害因素，是否会患职业病，作业场所应有哪些安全防护措施，应有什么操作程序规定，或受到职业伤害后如何应对，如何保护自身的正当权益等问题时，就可以向社会工作者咨询相关信息。社会工作者会帮肋职工明确其所工作的环境和条件，厘淸其需求，弄清其所担忧的问题，寻找各种解决方法和途径，发展职工自身应对环境的能力。

Q:文档的类型是什么？
A:文档类型未明确给出，需要查看具体内容后判断。
Q:新闻报道的主要事件是什么？
A:需查看具体文档内容后作答。
Q:事件发生的时间是什么时候？
A:需查看具体文档内容后作答。
Q:涉及的主要人物有哪些？
A:需查看具体文档内容后作答。
Q:事件发生的地点在哪里？
A:需查看具体文档内容后作答。
Q:事件的起因是什么？
A:需查看具体文档内容后作答。
Q:事件的经过是怎样的？
A:需查看具体文档内容后作答。
Q:事件的结果如何？
A:需查看具体文档内容后作答。
Q:这篇新闻的来源是哪里？
A:需查看具体文档内容后作答。
Q:新闻中有哪些关键技术被提及？
A:需查看具体文档内容后作答。
Q:新闻对社会有什么影响？
A:需查看具体文档内容后作答。
Q:文档中提到的小芹不配合治疗，最合适的做法是什么？
A:请父母参加支持小芹。
Q:王阿姨因单位让提前退休感到焦虑，社会工作者小赵扮演了什么角色？
A:咨询辅导者。
Q:某社会工作服务队在震后临时安置社区采取了哪些救助措施？
A:引导青年人成立“手拉手服务队”，组织居民开展“缘来一家人”系列社区活动，发挥社区社会组织力量。
Q:对于生活小区内养宠物引发的矛盾，不适当的介入行动是什么？
A:制订宠物粪便污染环境罚款制度。
Q:如果职工不清楚所在岗位安全防护措施等问题，企业社会工作者扮演什么角色？
A:咨询辅导者。
Q:小芹为什么不配合治疗？
A:小芹以为父母不要她了。
Q:企业社会工作者为职工提供咨询辅导主要涉及哪些方面？
A:为企业职工就职业和生活问题提供咨询辅导，如岗位是否接触职业危害因素、是否会患职业病、作业场所安全防护措施、操作程序规定、受职业伤害后应对方法及保护自身正当权益等问题。
Q:社会工作者以社区为基础推动救助措施有哪些好处？
A:改善社区邻里关系，使社区面貌大为好转。
Q:对于养宠物引发的社区矛盾，社会工作者可以采取哪些合适的介入行动？
A:进行社区探访，了解问题；与居民沟通，疏导不满情绪；组织居民共同商讨，制订养宠物行为准则。
Q:在震后临时安置社区，除了成立服务队和开展社区活动，还可以采取哪些救助措施？
A:整合社区资源为居民提供生活物资援助、开展心理疏导活动等。